Juan Roig
Juan Roig, el valenciano presidente de Mercadona sigue haciendo bueno lo que prometió en 1999 "proveedores fijos, empleados fijos y precios fijos tienen que dar lugar a clientes fijos", y la cosa le da resultados. Hizo entonces fijos a 17.000 trabajadores, plantilla que hoy en día asciende a 62.000 personas y convirtió la pequeña empresa familiar en la primera de España, a pesar de la entrada de los grandes grupos de distribución franceses y alemanes. Por supuesto en Mercadona la promoción es interna por lo que personal con carrera puede estar de reponedor o de charcutero en espera de ascender. Mientras el salario mínimo interprofesional es de 600€, en Mercadona el salario mínimo es de 959€. Y ahora se dispone a repartir una prima de 160 millones de euros entre la plantilla, tocarán a unos 2.500€ cada empleado, porque las cosas, a pesar de la crisis, marchan bien.
Por eso cuando uno pregunta algo en Mercadona, se desviven por atender, explicar y solucionar, como dice Juan Roig en Mercadona no hay más que un jefe, el cliente, y es a ese jefe al que hay que contentar, entender y ofrecerle toda la atención.
2 comentarios:
Ahí le has dado, yo compro a menudo en "Mercadona", y es verdad que la atención es fabulosa, aquí antes no había ninguno, primero pusieron uno (en el centro), y luego pusieron otro (más cerca de donde vivo) y no véas como triunfó, por algo será......
Besiños linda
P.D: Tienes una cosita en mi blog
Voy para ya rápido. Un abrazo, Moly.
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